Comment gérer vos abonnements suite au changement de plateforme
Sophie
Dernière mise à jour il y a 6 mois
Le changement de plateforme peut parfois susciter des interrogations chez nos clients, en particulier en ce qui concerne la gestion de leurs abonnements. Nous comprenons vos préoccupations et sommes là pour vous aider à comprendre comment gérer vos abonnements en toute simplicité.
Suite au changement de plateforme, tous les anciens abonnements ont été annulés. Cette mesure a été prise pour garantir une transition en douceur vers notre nouvelle plateforme, qui peut présenter des différences de fonctionnement par rapport à l'ancienne. Cela signifie que les abonnements existants sur l'ancienne plateforme ne sont plus actifs et ne seront pas automatiquement transférés sur le nouveau site.
Il est donc nécessaire de créer un nouveau abonnement pour continuer à recevoir vos produits préférés. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte sur notre nouveau site.
- Parcourez notre sélection de produits et choisissez celui qui correspond à votre abonnement précédent.
- Ajoutez ce produit à votre panier en spécifiant la fréquence de livraison souhaitée pour votre abonnement (par exemple, mensuelle).
- Suivez le processus de commande et finalisez votre commande.
Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre comment gérer vos abonnements suite au changement de plateforme. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.