Je n’arrive pas à utiliser mon coupon
Sophie
Dernière mise à jour il y a un an
😕💳 Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre coupon. Nous comprenons que vous souhaitez bénéficier de l'avantage ou de la réduction associée à ce coupon, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.
Voici quelques étapes à suivre pour vous assurer d'utiliser correctement votre coupon :
1️⃣ Vérifiez attentivement les conditions d'utilisation du coupon, telles que la date d'expiration, les produits éligibles, les restrictions de quantité, etc. Assurez-vous de respecter toutes ces conditions.
2️⃣ Assurez-vous de saisir correctement le code du coupon lors du processus de paiement. Les codes sont souvent sensibles à la casse, alors veillez à respecter les majuscules et les minuscules.
3️⃣ Vérifiez si le coupon est valide pour votre commande en cours. Certains coupons peuvent avoir des restrictions spécifiques, comme un montant minimum d'achat ou une catégorie de produits spécifique.
Si malgré ces étapes vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre coupon, veuillez contacter notre service client. Fournissez-leur les détails de votre commande, ainsi que le code du coupon, afin qu'ils puissent enquêter sur la situation et vous apporter une assistance personnalisée.
Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème et à vous permettre de profiter de votre coupon. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous aider dans cette situation.
🛍️🔖 Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous nous engageons à trouver une solution rapidement.